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呼叫中心的客户智能画像能力

快速精准的把握客户需求并提供个性化的高效服务已成为企业服务领域的核心目标。呼叫中心系统作为客户交互的关键枢纽，智能化应用的融入显得尤为重要。客户画像功能作为呼叫中心融入智能化的重要模块，不仅具备通过客户需求的前瞻性预判实现主动式服务，还能通过定制化策略优化服务